Do niedawna wszystko było relatywnie proste. Pracodawca zapewnia pracę, pracownicy są szczęśliwi, że ją mają, a głównym czynnikiem motywującym ludzi do podejmowania wysiłku są pieniądze – tak przynajmniej uważała większość pracodawców oraz kierowników. Rozumowanie takie dość dobrze działało przez 20 lat od przemiany ustrojowej, kiedy to ludzie w Polsce chcieli
Komunikacja to nadal podstawa w biznesie. Niezależnie od tego, czy prowadzisz jednoosobową działalność, małą firmę czy jesteś częścią korporacyjnej machiny, to Twoje podejście do ludzi jest tym, co leży u podstaw Twojego sukcesu (lub Twojej porażki). O ile masz bezpośredni kontakt z klientami, sprawa wydaje się oczywista – Twoje umiejętności
Przeprowadzając rekrutację na dane stanowisko, w pierwszej kolejności zazwyczaj bierzemy pod uwagę wykształcenie oraz doświadczenie zawodowe kandydatów, a więc umiejętności twarde. Zazwyczaj jednak większość osób, które biorą udział w konkursie, ma podobny profil. Zwycięzcę, a więc szczęśliwca, który dostanie pracę, wybieramy najczęściej nie na podstawie umiejętności twardych, ale miękkich. To
Bardzo często czujemy się zniechęceni oraz ,,zdemotywowani” swoimi codziennymi obowiązkami – zarówno tymi na płaszczyźnie zawodowej jak i osobistej. Odczuwamy wtedy apatię i wszechogarniające zniechęcenie. Jest nam także zdecydowanie trudniej odnaleźć satysfakcję z codziennie wykonywanych czynności, czujemy się wypaleni zawodowo i emocjonalnie. Coraz trudniej jest nam wyznaczać sobie cele do
Wskaźniki finansowe pozwalają monitorować stan przedsiębiorstwa i stanowią nieodzowną część wszelkiego rodzaju raportów. Znajdują zastosowanie na niemal wszystkich szczeblach zarządzania, w związku z tym finansowe KPI występują w wielu obszarach (sprzedaż, marketing, HR itd.). Jednakże mówiąc o finansowych KPI mamy zwykle na myśli wskaźniki służące analizie wskaźnikowej wykonywanej na podstawie
Firmy powoli zaczynają doceniać rolę jaką w ich działaniu i budowaniu ich wartości odgrywa dział kadr (czy jeśli ktoś woli dział HR). Żyjemy w czasach, gdy coraz mniej o wartości firmy stanowią maszyny, budynki i inne środki trwałe, a coraz bardziej liczą się ludzie, którzy tę firmę budują. Jednocześnie rynek
W wielu branżach stawia się obecnie na pracę projektową. Takie podejście do realizacji zadań opiera się na kilku kluczowych założeniach. Po pierwsze zespół projektowy zostaje „powołany do życia” na określony czas. Celem jego pracy jest zrealizowanie postawionych przed nim zdań w tym z góry zdefiniowanym czasie. Co z tego wynika,
Obecnie w firmach granica między sprzedażą a marketingiem jest bardzo płynna i zależy w główniej mierze od kierownictwa firmy. Warto zatem w tym miejscu powrócić do podstaw i zdefiniować czym tak naprawdę jest marketing, a czym sprzedaż. Otóż najprościej mówiąc marketing to wszystkie działania zmierzające do pozyskania potencjalnych klientów, natomiast
Sprzedaż jest jednym z obszarów firmy, gdzie można i należy stosować wskaźniki efektywności w celu określenia, czy podejmowane wysiłki prowadzą nas do określonego celu oraz ewentualnie jakie korekty wprowadzać, aby się do tego celu przybliżać, a nie odeń oddalać. Aby uzyskać i monitorować te wskaźniki, konieczny jest skrupulatny system raportowania
Kluczowe wskaźniki efektywności, czy też powszechnie stosowany skrót KPI (od ang. key performance indicators), są w istocie wartościami liczbowymi, za pomocą których mierzymy, czy firma, zespół lub też dany pracownik osiągnął postawiony przed nim cel. Posługiwanie się wskaźnikami pomaga w podejmowaniu decyzji w oparciu o solidne podstawy, jakimi są dostępne
